Siga estes conselhos para uma compra segura e com sucesso no MercadoLivre.
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Antes de Comprar |
A. Revise a qualificação do vendedor clicando em seu apelido
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Veja quantas qualificações positivas e negativas ele
possui.
Examine o % de Qualificações Negativas e os comentários realizados.
Observe especialmente se ele recebeu qualificações como vendedor.
Revise quanto tempo ele possui como membro da comunidade.
Todas estas informações poderão lhe ajudar a avaliar a confiabilidade desse vendedor.
B. Leia detalhadamente a descrição do produto.
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Preste atenção em toda descrição oferecida, nas
fotos e outros produtos que o vendedor tenha anunciado.
Observe os diferentes meios de pagamentos e envios que são aceitos pelo vendedor, as garantias que oferece e se existe a possibilidade de devolução.
Analise o preço do produto e compare-o com os de outros usuários na mesma categoria. Evite comprar produtos ilegais ou perigosos.
C. Faça todas as perguntas necessárias ao vendedor.
Consulte o vendedor sobre o pagamento, envio, garantia, anúncio do produto e sobre qualquer informação que não tenha sido informada.
Faça sua oferta só quando não lhe restem dúvidas e quando você tiver confiança no vendedor. Lembre que todas as ofertas são firmes e geram um compromisso entre as partes.
Lembre-se: não é permitido incluir dados pessoais nas perguntas aos vendedores. É para sua própria segurança!
Se tiver dúvidas sobre como realizar uma compra no MercadoLivre, consulte nosso Guia do Comprador.
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Depois de Comprar |
A. Antes de acertar a forma de pagamento e de envio:
Verifique os dados do vendedor, certifique-se que ele possui um telefone fixo onde você poderá localizá-lo. Trate de fazer contato diretamente com o vendedor.
Utilize o bom senso na hora de decidir o lugar e a forma de pagamento.
Procure não efetuar o pagamento antes de receber o produto. Peça ao vendedor para utilizar o MercadoPago, a forma mais segura de comprar no MercadoLivre, especialmente para negociações de longa distância e/ou de valores relevantes, ou ainda o Sedex a Cobrar, dos Correios.
Evite utilizar serviços de transferências de dinheiro que não permitam verificar a identidade da sua contraparte.
Analise bem as condições oferecidas para concretizar a compra.
Confirme, sempre antes de realizar o pagamento, se o vendedor ainda pertence a comunidade.
Leia com atenção todos os e-mails que o MercadoLivre enviar a respeito da finalização da negociação.
B. Antes de realizar um depósito bancário, leve em conta o seguinte:
Sempre certifique-se que o nome do titular da conta bancária que você irá depositar coincide com os dados de contato do vendedor que o MercadoLivre lhe enviou.
Somente faça um depósito em dinheiro se a contraparte lhe inspirar confiança.
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